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数字化转型的本质和核心要素是什么?

2023-03-28 10:19:35
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一、数字化转型的本质目的是什么?

所有的管理背后最后追求的都是降本增效,而数字化转型的目的又是什么?数字化转型一定要遵守商业的本质追求,即三大要点:

第一、要极大的降低成本;

第二、要极大的提升效率;

第三、要极新的提升体验。

 

二、市面上对降本增效的误读和误解

现在的市场想要赚钱是越来越难了。因为市场已经不再是增量市场,变成了一个存量市场,变成多人争夺一块蛋糕;所以现在很企业都在提降本增效,但是我们发现这个理解却相差很大。

所以我看到很多现象很有意思,比如说:空调能少开点就少开点,员工福利能压缩尽量压缩,采购成本也是缩减尽量缩减,服务部门无法带来直观收益能砍掉就砍掉。但是这些政策的背后导致一系列后果却容易被忽视。比如说,降低员工福利,引起的员工情绪和离职,这个代价到底是否值得呢?降低采购成本导致质量品质无法保证,造成客户流失和品牌信誉危机?砍掉服务部门,造成服务满意度降低,引发投诉和客户不信任等问题如何解决?

表面上这些是在降本,我们理解这种降本是一种“伪降本”,因为它给企业带来的影响和造成的损失远远超过它本身,是一种非常不可取的方式。凡是通过降本没有带来利润提升的,我们称之为瞎折腾;反之,我们企业要做降本前提是要实现企业利润的增长,否则一切形式的降本都将失去它的意义和价值。

 

三、降本增效体现在哪些方面?

我们知道可以使用数字化技术来帮助企业在管理和经营层面上的降本增效,那么什么降本增效具体体现在哪里方面呢?首先我们来说降本,降本主要体现在三个层面:

1、沟通成本:沟通不到位会存在信息差,一旦产生信息差又不去及时处理,最终会导致团队目标不明确,老板以为员工了解的,员工也以为自己了解, 但最终但结果往往都有不如意。思想不统一,步调不统一,内耗产生,成本就会上升。

2、决策成本:一个正确的决策不是一个人拍脑袋决定的,不做可行性分析,没有数据支撑,不做调研分析,看别人做自己也跟着做,忙活大半天才发现,结果不尽人意。政策的朝令夕改,成本就会上升。

3、试错成本:摸着石头过河,员工没有培训,没有专业的指导,想当然的做每一件事情,结果到头来要花上很多时间去弥补,特别是面对客户时,我们是没有重来一次的机会的,无形中我们付出了超出想象的代价。


降本是手段,增效才是目的,那么增效主要体现在哪些方面呢?

1、组织办公效率:办公效率的提升,我们通过OA可以直观感受到,传统我们一个流程审批需要抱着纸质文件各处找领导签字,遇到领导出差可能要等上好几天。而管理软件的使用,可分分钟远程在线批复。效率得到飞跃的提升。

2、内部协作效率:传统办公,我们知道企业最大的成本之一是沟通成本,而管理软件可以将信息完整且及时的同步和共享出去。省去沟通这一信息追逐递减的过程。在业务流程中,我们更加能够体会到协作效率的提升,哪怕是跨组织跨地域,我们也可以通过一个项目流程,将团队成员紧密结合在一起,彼此分工协作,争分夺秒为一个目标达成。

3、运营周转效率:企业运营周转离不开各个业务线及各个成员之间的有效运作。每个岗位效率的提升,每条业务线协作效率的提升,最终带来企业整体运营周转效率的提高。

 

四、企业数字化转型最核心要素是什么?

不管你是服务于C端还是B端,做数字化转型最核心要素是--数据。数据很重要,但是很多企业却不懂得建立原始数据的采集渠道,以及数据关联逻辑体系。那么我们应该关注哪几种数据呢?

第一是原始数据:很多企业想要做增效降本,它的问题核心是缺少原始数据,不知道数据来源于哪里?该如何提取有效数据。例如:对业务:有没有销售数据,客户数据,消费数据;对产品:有没有产品销量数据、用户爱好数据;对市场:有没有营销渠道数据;对员工:有没有员工行为数据、绩效考核数据等。

第二是管理数据:管理数据是能够用来反应业务或者能力的数据,如:绩效考核结果数据、业绩提成数据、客户转化率数据、投入产出比数据等

第三是财务数据:财务数据是关于利润层面等,我们的人工成本、产品成本、采购成本、产品利润、项目利润等

企业不管是什么部门,每时每刻都在产生数据,而数据是反馈企业一切经营问题的根本,一个不擅长分析和处理数据的企业,是无法做好决策的。

 

五、企业为什么迟迟不做数字化转型?

企业不敢投身数字化转型,不是资金问题,也不是没有人才的问题,而是投资回报的问题,是因为看不到它的价值,看不到投入产出比。数字化转型项目只要有明确的回报,不管是从开源、节流、降本、增效哪个层面带来提高,产生的效益超过投入,企业都是愿意做的

 

六、企业数字化管理如何落到实处

企业降本增效是一个综合的命题,它是企业内部管理效率和最终长远产生效益的一种成绩,增效是经营层面的问题,降本是管理层面的问题。随着我们数字化的改革和变革,我们可以利用工具来帮助其他在效率和管理的层面上得到一个提升。

 

今天我们借助企典软件--数字一体化管理平台落地数字化管理?

企典软件一体化管理平台融合了企业管理理念,不仅仅是一套机械化的工具,更是一套赋能企业经营的帮手。企典软件管理分为三层:

第一层,战略层:企典软件目标管理,解决企业战略目标如何设定、如何逐层分解到个人、如何有效进行考核和复盘改进,确保个人及企业目标达成。

第二层,组织层:企典软件人力资源管理系统,解决企业人才选、任、用、留、育、淘汰,激发员工动力,保持企业活力,确保企业发展所需的人才阶梯。

第三层,执行层:企典软件OA系统,CRM系统、PMP系统、SRM系统、ERP系统等,确保组织业务顺利开展,维持企业运营体系高效运作。

 

七、企典软件数字化能力

数字化能力不是一两套管理系统能解决的问题,它需要一定的高度,这个高度分为两个方面:

1、管理方案设计能力:管理思维就是对人性的驾驭能力,站在人性的立场和角度,设计我们的管理制度,把制度和流程,规范和边界运用系统搭设框架。

面对不同规模的企业、业务形态和考核制度,我们需要能够针对性给予解决方案,并且具备方案落地能力。

2、软件产品实现能力:需要软件本身具备较强的个性化定制能力以及功能拓展实力。企典软件历经10多年的产品迭代,核心五大体系、八大引擎以及低代码技术,为众多企业及上市公司实施数字化转型升级。运用全新技术手段,大大降低企业数字化转型成本,让中小企业也能快速实现企业管理变革和重生。

 

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