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低代码开发平台目前是一个很火的应用系统,它可以通过拖拽、规则配置来实现,无需懂代码就可以快速实现应用功能,为企业实现数字化管理降低基础服务技术门槛和开发成本。下面我们来介绍一下如何通过低代码开发平台搭建crm客户关系管理系统:
1. CRM系统需求整理:首先我们要准备CRM管理系统的相关需求,确定我们希望在系统里有些什么功能,例如:客户基础资料、商机、商机跟进、报价、合同、订单、回款等。接下来我们根据上面确定的功能,来确定CRM系统的业务流程如何流转,如:商机从哪里来,怎么分配?谁负责跟进?如何跟进?报价的标准是什么?需要哪些部门的人员配合等等。通过这些数据的整理,最后就形成了专属于我们的CRM客户关系管理系统。
2. 系统功能设计:有了上面的需求整理,我们就可以使用低代码开发平台进行功能设计了。可视化的页面,通过拖拽的方式设计表单、布局,自定义用户界面。
3. 逻辑建模:根据需求分析,定义系统的业务逻辑。使用低代码开发平台提供的配置后台对业务流转的逻辑进行规则设置来实现最终的系统逻辑。例如:新的销售机会进入系统时,自动或手动分配给销售人员、商机几天没有跟进了创建任务或消息提醒等。
4. 流程设计:使用流程图建模思想,自定义业务流程,用低代码平台实现各部门协同办公的目的。
5. 数据集成:CRM系统作为业务系统,通常会与其他系统进行数据交互,例如:与ERP财务系统对接,抓取产品成本进行报价;将销售订单传给财务系统进行相关处理等。这些功能通常包括API、数据库及其他第三方系统集成。
6、数据分析:一套系统不管业务功能有多少,最终都是为了管理层更真实了解企业经营情况、员工的工作能力,决策者能更正确的做出战略目标的规划,让企业经营变得越来越好。
7、部署和维护:低代码开发平台可以提供多种部署方式,包括云端部署、本地服务器部署和容器化部署等。针对集团公司、政企还可以提供源码交互。可视化的开发和管理工具,让企业的维护和升级更轻松、更简单。
通过低代码开发平台搭建CRM管理系统能够加速开发过程,通过使用者对系统的体验更敏捷的进行迭代更新,让系统真正的服务于业务。